1. ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Todas as peças são produzidas em pequenos lotes ou sob encomenda, respeitando o tempo de criação e acabamento artesanal.

• Peças disponíveis à pronta entrega: enviamos em até 5 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Peças sob encomenda: o prazo de produção é de até 40 dias úteis, dependendo do projeto.

• O envio é feito via transportadora especializada ou serviço postal, com rastreamento.

Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for despachado.

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2. FRETE

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e na categoria da peça. Em alguns casos, podemos entrar em contato para combinar formas específicas de entrega, especialmente para móveis maiores.

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3. RETIRADA NA OFICINA

Clientes do Rio de Janeiro podem optar por retirar a peça em nosso estúdio, mediante agendamento prévio. Entraremos em contato após a compra para alinhar o melhor horário.

4. CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE

Todas as peças assinadas por Pedro Leal acompanham um Certificado de Autenticidade.
Este documento garante:

• A originalidade da peça;

• Informações sobre o material e técnica utilizada;

• Número de série (quando aplicável);

• Assinatura do artista.

O certificado é enviado junto à peça ou, em casos de grandes volumes, encaminhado separadamente com aviso prévio.

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5. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Por se tratarem de peças de design feitas com cuidado, cada troca ou devolução será analisada individualmente.

• Aceitamos devoluções no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Trocas por arrependimento ou erro na escolha serão aceitas somente se a peça estiver intacta, sem sinais de uso ou montagem.

• Em caso de defeito ou dano no transporte, nos avise em até 48 horas com fotos da embalagem e da peça.

Entre em contato pelo e-mail contato@studiopedroleal.com com o número do pedido no assunto.

6. PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário. As compras só serão processadas após a confirmação do pagamento.

7. PRIVACIDADE E DADOS

Seus dados estão protegidos com a gente. Utilizamos as informações apenas para fins de processamento dos pedidos e comunicação com você. Não compartilhamos seus dados com terceiros.

8. ATENDIMENTO

Dúvidas? Escreve pra gente:
📩 pedrolealcp@gmail.com
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h.